Procédure de retour des colis livrés Contrôle de la livraison Il est vivement recommandé au client de vérifier les produits à la livraison, en présence du livreur. Les produits endommagés doivent obligatoirement être refusés. Ils nous seront retournés par La Poste. Un nouvel exemplaire sera réexpédié dans les meilleurs délais, sans frais supplémentaire pour le client. En cas de dégâts matériels ou de détérioration des tirages photographiques, il ne sera accepté aucune réclamation si les faits n'ont pas été portés sur le récépissé du transporteur. Retour des articles Le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de la commande pour prendre contact avec Etendues Sauvages par téléphone, email ou courrier recommandé à l'adresse suivante : Etendues Sauvages SARL 5 parc des fontenelles - BP28 78870 Bailly France Tél. : 33(1) 30.80.56.90 Fax : 33(1) 30.80.89.29 E-mail : boutique@etendues-sauvages.com Un n° de retour sera communiqué au client. Aucun retour de marchandise ne sera accepté sans que le client n'ai préalablement pris contact avec Etendues Sauvages qui communiquera au client un n° de retour. Le retour devra être effectué franco de port. Les produits devront être retournés à Etendues Sauvages dans leur emballage d'origine, dans un état parfaitement neuf. Les retours devront être obligatoirement accompagnés du n° de retour préalablement donné par Etendues Sauvages, ainsi que du bon de livraison ou de la facture correspondante. Ces retours devront être envoyés dans les 7 jours à l'adresse suivante : Etendues Sauvages SARL 5 parc des fontenelles - BP28 78870 Bailly France En cas d'exercice du droit de rétractation, Etendues Sauvages est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 20 jours après réception du retour.